Confira o calendário de 2015 com as principais datas sazonais, para que você crie seu planejamento!

Queridos (as) empreendedores (as),

2015 vem chegando com grandes desafios para o mundo do varejo e e-commerce, para isto é importante que você prepare-se para as principais datas do ano que irão movimentar sua loja e ajudá-lo a conquistar um bom faturamento.


Nessas datas você deve organizar alguma ação especial para seu cliente, crie campanhas para divulga-las, veja o cronograma deste ano:

1. Saldão (Janeiro)
2. Carnaval (17/02)
3. Dia mundial do consumidor (15/03)
4. Dia das mães (10/05)
5. Dia dos namorados (12/06)
6. Dia dos pais  (09/08)
7. Dia das crianças (12/10)
8. Black Friday (Data deste ano ainda não está definida, mas sempre ocorre em Novembro)
9. Natal (25/12) 

Em breve, irei postar dicas importantes para você se destacar nessas datas!

Aguarde :)

 

Encante seu cliente, tenha um excelente relacionamento!

A concorrência está cada dia maior e para driblar todas as grandes lojas você precisa oferecer um serviço de qualidade com preço competitivo, mas principalmente um diferencial que encante seu cliente: um excelente atendimento.

Construa junto com seu comprador um relacionamento de confiança e transmita uma boa negociação. Lembre-se sempre você não está vendendo um produto e sim uma experiência!

Separei algumas dicas importantes que irão ajudá-lo:

- Acompanhe todo o processo de compra, desde a pergunta sobre o produto até a entrega, mostre-se presente e transmita segurança.

-  Faça o pós venda e mostre ao seu comprador quanto a compra dele é importante para você.

- Mantenha o comprador informado sobre todo o processo de logística, desde momento que o produto foi despachado no correio, código de rastreio e entrega do produto.

- Envie um "folder" ou folheto de agradecimento sobre a compra junto com o produto, neste material você pode mencionar sobre outros produtos que você vende ou até mesmo divulgar sua página de rede social.

- Encaminhe e-mails de relacionamento em datas especiais, tais como: natal, feliz aniversário, final de ano, dia do consumidor, etc.

Com essas ações você irá conquistar seu cliente!

Boas vendas!