Encante seu cliente, tenha um excelente relacionamento!



A concorrência está cada dia maior e para driblar todas as grandes lojas você precisa oferecer um serviço de qualidade com preço competitivo, mas principalmente um diferencial que encante seu cliente: um excelente atendimento.

Construa junto com seu comprador um relacionamento de confiança e transmita uma boa negociação. Lembre-se sempre você não está vendendo um produto e sim uma experiência!

Separei algumas dicas importantes que irão ajudá-lo:

- Acompanhe todo o processo de compra, desde a pergunta sobre o produto até a entrega, mostre-se presente e transmita segurança.

-  Faça o pós venda e mostre ao seu comprador quanto a compra dele é importante para você.

- Mantenha o comprador informado sobre todo o processo de logística, desde momento que o produto foi despachado no correio, código de rastreio e entrega do produto.

- Envie um "folder" ou folheto de agradecimento sobre a compra junto com o produto, neste material você pode mencionar sobre outros produtos que você vende ou até mesmo divulgar sua página de rede social.

- Encaminhe e-mails de relacionamento em datas especiais, tais como: natal, feliz aniversário, final de ano, dia do consumidor, etc.

Com essas ações você irá conquistar seu cliente!

Boas vendas!

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Um grande abraço,

Lili